Cách liên hệ với chúng tôi
Mở biểu mẫu Đăng ký và cung cấp thông tin của bạn. Sử dụng tiêu đề rõ ràng và mô tả ngắn gọn về câu hỏi của bạn.
Hỗ trợ tổng quát
Liên hệ với Haltrovex App
Haltrovex App mang đến một phương pháp tinh tế, dựa trên hiểu biết để giao dịch sử dụng AI. Nếu bạn có câu hỏi về các tính năng, bước onboarding hoặc thiết lập tài khoản, hãy gửi tin nhắn của bạn qua luồng Đăng ký.
Các câu hỏi chung
Các câu hỏi onboarding và cài đặt
Riêng tư dữ liệu và xử lý
Thời gian phản hồi dự kiến
Hộp thư trực tiếp chưa công khai
Địa chỉ vật lý không công khai
Đường dây điện thoại không khả dụng
Các kênh liên hệ chung
Haltrovex App không hiển thị email trực tiếp, số điện thoại hoặc địa chỉ đường trên trang này. Để liên hệ, vui lòng sử dụng trang Đăng ký để kết nối với quá trình onboarding.
Những gì cần bao gồm
Chia sẻ tên và phương thức liên hệ ưa thích của bạn, sau đó nêu rõ chủ đề (ví dụ: truy cập tài khoản, vấn đề điều hướng hoặc câu hỏi về chính sách) để xử lý chính xác.
Riêng tư và xử lý dữ liệu
Chúng tôi xử lý các đề xuất một cách cẩn thận. Chỉ cung cấp những gì cần thiết để mô tả yêu cầu của bạn, và xem lại chính sách của chúng tôi trước khi gửi.
Thời gian phản hồi và giờ phục vụ
Các tin nhắn gửi qua luồng Đăng ký được xếp hàng theo thứ tự. Tốc độ phản hồi phụ thuộc vào nhu cầu và tính chất của yêu cầu của bạn.
Cửa sổ
Giờ xử lý
Các đề xuất thường được xem xét trong giờ làm việc tiêu chuẩn của ngày trong tuần.
Thời gian
Thời gian phản hồi dự kiến
Hầu hết các câu hỏi nhận được phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc, tùy thuộc vào số lượng hàng đợi.
Khẩn cấp
Vấn đề yêu cầu khẩn cấp
Nếu yêu cầu của bạn cần phản hồi nhanh chóng, hãy làm rõ mức độ khẩn trong phần tóm tắt đăng ký của bạn.
Định tuyến yêu cầu của bạn qua Đăng ký
Haltrovex App chuyển hướng các yêu cầu qua hành trình onboarding để đảm bảo liên lạc nhất quán và phù hợp với các bước onboarding của bạn. Chia sẻ thông tin của bạn trên trang Đăng ký và bao gồm câu hỏi của bạn trong phần tóm tắt tin nhắn.
